KI-Telefonassistent für Ärzte & Praxen
Die 8-Uhr-Welle bricht.
Ihr Team atmet auf.
Der KI-Telefonassistent für Haus- und Facharztpraxen: nimmt die Anrufwelle parallel an, erfasst Rezeptwünsche strukturiert und hält die Leitung frei für das, was wirklich dringend ist.
Hören Sie selbst: Priovox ruft Sie jetzt an.
Kostenlos · 60 Sek · Ihre Nummer wird nicht für Werbung verwendet · Datenschutz
DSGVO-konform · Server in Deutschland · monatlich kündbar · ab 99 €/Monat
Was ist ein KI-Telefonassistent für Arztpraxen?
Ein KI-Telefonassistent für Arztpraxen nimmt eingehende Anrufe automatisch und parallel an, vergibt Termine, erfasst Rezept- und Überweisungswünsche und beantwortet Standardfragen. Er stellt keine Diagnosen und übernimmt keine Triage: Medizinisches gehört dem Praxisteam, Notfälle werden sofort weitergeleitet. Priovox arbeitet DSGVO-konform mit Daten in Deutschland.
Andere Begriffe für dieselbe Lösung: KI-Rezeptionist, virtuelle Rezeption oder intelligenter Anrufbeantworter mit KI.
Montag, 8:00 Uhr. Dreißig Anrufe, zwei MFA.
Die Anrufwelle trifft Ihr Team
Montagmorgen klingeln alle Leitungen gleichzeitig. Ihre MFA sollen Patienten versorgen, nicht Warteschleifen verwalten.
Routine blockiert Dringendes
Folgerezepte und Terminverschiebungen besetzen die Leitung, während der wirklich dringende Fall nicht durchkommt.
Zwei Patienten, eine MFA
Der Patient am Tresen und der Anrufer in der Leitung konkurrieren um dieselbe Mitarbeiterin. Einer wartet immer.
Was Priovox für Sie übernimmt.
Anrufwelle abfangen
- Nimmt Anrufe parallel an, ohne Besetztzeichen und Warteschleife.
- Vergibt und verschiebt Termine nach Ihren Vorgaben.
- Gibt Öffnungszeiten, Vertretung und Urlaubszeiten zuverlässig durch.
Routine strukturiert erfassen
- Nimmt Rezept- und Überweisungswünsche mit Name und Geburtsdatum auf.
- Übermittelt alles gesammelt und lesbar an Ihr Team.
- Dokumentiert jedes Gespräch als Transkript und Zusammenfassung.
Klare Grenzen, fest eingestellt
- Keine Diagnosen, keine medizinische Einschätzung, keine Triage.
- Bei Notfällen sofortiger Hinweis auf den Notruf 112 und Weiterleitung nach Ihren Regeln.
- Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
So klingt das: Folgerezept
Bei medizinischen Notfällen verweist Priovox sofort auf den Notruf 112 und leitet nach Ihren Regeln weiter.
So klingt das: Terminwunsch in der Stoßzeit
Priovox vergibt nur Termine in tatsächlich freie Slots Ihres Praxiskalenders.
KI-Telefonassistent oder klassischer Telefonservice?
Oft wird zuerst nach einem Telefonservice oder einer Telefonassistenz für die Arztpraxis gesucht. So unterscheidet sich das Praxistelefon mit Priovox:
| Priovox (KI-Telefonassistent) | Klassischer Telefonservice | Mailbox | |
|---|---|---|---|
| Erreichbarkeit | 24/7, nimmt Anrufe parallel an | Bürozeiten des Dienstleisters, begrenzte Leitungen | Nimmt auf, aber kaum jemand spricht aufs Band |
| Terminbuchung | Direkt im Kalender, nur echte freie Slots | Notiert den Wunsch, Rückruf nötig | Keine |
| Kosten | Ab 99 € im Monat, pauschal | Häufig pro Anruf oder Minute, schnell dreistellig | Kostenlos, aber Aufträge gehen verloren |
| Datenhaltung | Server in Deutschland, AVV inklusive | Je nach Anbieter | Auf dem Gerät |
Für welche Praxen funktioniert das?
Hausarztpraxen
Die 8-Uhr-Welle, Rezeptwünsche, Überweisungen: die höchste Anrufdichte, die größte Entlastung.
Facharztpraxen
Lange Wartelisten brauchen saubere Terminvergabe und zuverlässige Nachbesetzung von Absagen.
MVZ
Mehrere Ärzte und Standorte: Anrufe werden dem richtigen Kalender und Team zugeordnet.
Privatpraxen
Erreichbarkeit ist Teil des Leistungsversprechens, auch ohne große Rezeption dahinter.
In 3 Schritten eingerichtet.
Keine neue Telefonnummer, keine neue Telefonanlage, keine IT-Kenntnisse nötig. In der Regel unter 30 Minuten.
Assistent einrichten
Branche wählen, Fragen zu Ihrem Betrieb beantworten, fertig. Die Branchenvorlage bringt Begriffe, Abläufe und Grenzen schon mit.
Rufumleitung aktivieren
Ihre Nummer bleibt. Sie leiten Anrufe um: immer, nur wenn besetzt, oder nur außerhalb der Öffnungszeiten.
Priovox übernimmt
Ab sofort wird jeder Anruf angenommen. Sie bekommen nach jedem Gespräch eine Zusammenfassung und behalten die volle Kontrolle.
Worauf Sie sich verlassen können.
Entlastet, ohne zu behandeln
Ihr Assistent nimmt auf, sortiert und dokumentiert. Alles Medizinische, jede Einschätzung und jeder Zweifelsfall gehört Ihrem Praxisteam.
DSGVO ohne Sternchen
Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet. Kein KI-Training mit Ihren Gesprächen, Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
Der Mensch bleibt Chef
Priovox nimmt an, sortiert und dokumentiert. Weiterleitung an Ihr Team ist jederzeit möglich, und was der Assistent nicht sagen darf, sagt er nicht.
Häufige Fragen aus der Branche.
Übernimmt die KI medizinische Einschätzungen?
Nein, grundsätzlich nicht. Priovox stellt keine Diagnosen und bewertet keine Symptome. Bei Notfall-Schlüsselwörtern verweist der Assistent sofort auf den Notruf 112 und leitet nach Ihren Regeln weiter. Alles Medizinische bleibt bei Ihrem Team.
Wie kommen Rezeptwünsche bei uns an?
Gesammelt und strukturiert: Name, Geburtsdatum, Medikament und Rückrufnummer, als übersichtliche Liste per E-Mail oder im Portal. Ihr Team arbeitet die Wünsche ab, wann es passt, statt jeden einzeln am Telefon aufzunehmen.
Ist das mit der Schweigepflicht vereinbar?
Priovox verarbeitet alle Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland, stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag und verwendet keine Gespräche zum Training fremder KI-Modelle. Die Unterlagen für Ihren Datenschutzbeauftragten stellen wir bereit.
Was kostet ein KI-Telefonassistent für Arztpraxen?
Priovox startet bei 99 € im Monat für 100 Anrufe, inklusive Kalenderanbindung und Zusammenfassungen. Der Team-Tarif kostet 299 € im Monat für 500 Anrufe. Monatlich kündbar, keine Einrichtungsgebühr.
Testen Sie Priovox mit einem Anruf.
Lassen Sie sich anrufen und beurteilen Sie selbst, ob der Assistent zu Ihrem Betrieb passt.
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